Otimização do Processo de Pesquisa e Segmentação de Mercado aplicado à Inteligência Competitiva

Nossos professores de Gestão indicam o evento que tratará sobre como implementar processos e ferramentas de pesquisa de mercado e de inteligência. Tais ferramentas visam a gerar recomendações eficazes à tomada de decisões estratégicas e táticas em sua empresa.

4 a 5 de novembro de 2014 - 08:40 as 18:00hs           Golden Tulip Park Plaza Hotel Al Lorena, 360 – Jardins  São Paulo – SP PROGRAMA 1. Conceitos e fundamentos da Pesquisa de Mercado A função da pesquisa na tomada de decisões executivas Definições e conceitos-chave Classificação dos modelos de pesquisa de mercado O papel da pesquisa e da segmentação no Sistema de Inteligência de Mercado (SIM) Aplicações da pesquisa de mercado 2. Processo e Técnicas de Pesquisa de Mercado Criação de um projeto de pesquisa: Origem do problema de pesquisa no SIM Definição de uma abordagem Processo de pesquisa: Formulação da problemática Planejamento da pesquisa Execução da pesquisa Compilação dos dados Análise dos dados Comunicação dos resultados Tipos de pesquisa: objetivos, características e métodos Pesquisa exploratória Pesquisas conclusivas: Pesquisa descritiva Pesquisa causal 3. Coleta de Dados Natureza dos dados Tipos de coleta Dados secundários e bancos de dados: vantagens e limitações Pesquisa qualitativa: A natureza da pesquisa qualitativa Metodologias da pesquisa qualitativa Pesquisa por survey: Tipos e métodos de surveys Tipos de erros da pesquisa por survey Dados primários: Por observação Por experimentação Desenvolvimento e aspectos chaves de um plano de amostragem Elaboração de escalas e questionários Estruturação da coleta: Parametrização Escolha das fontes ideais e alternativas Avaliação da qualidade das fontes Gerenciamento da informação com sistemas complementares ao SIM 4. Análise das Informações O processo de transformação das informações em Inteligência Modelos analíticos qualitativos e quantitativos Procedimento de análise de dados Validação e edição Codificação Transcrição Limpeza de dados Tabulação e análise estatística Interpretação e recomendações estratégicas Tipos de análise: Descritivos Inferenciais Exemplos e aplicação de técnicas analíticas 5. Disseminação e Uso dos Resultados de Pesquisa Diretrizes para a criação de relatórios de pesquisa Apresentação gráfica dos resultados Apresentação pessoal e pela Internet Follow-up da pesquisa Utilização eficaz das informações de pesquisa Gerenciamento do processo de pesquisa Noção de ética na pesquisa